Junalippujen vaihtaminen / peruuttaminen Kiinassa

• Kiinan juna
• Kansainvälinen juna Kiinasta

Junaliput voidaan muuttaa tai peruuttaa ennen lähtöä, jos olet muuttanut suunnitelmaasi tai tehnyt virheen. Voit muuttaa lähtöpäivää, lähtöaikaa, saapumisasemaa, junan numeroa ja istuma-/makuuluokkaa. Lähtöasemaa ei voi muuttaa. Uusi lippu on ostettava, jos joudut vaihtamaan lähtöasemaa.

Junalipun vaihtaminen

Lippuja voi vaihtaa vain, jos lippuja on vielä saatavilla. Kiinassa on kaksi tapaa vaihtaa junalippuja:

1. Vaihda junalippu verkossa

Lippuja voi vaihtaa verkossa seuraavilla ehdoilla:

• Varasit junaliput verkossa
• Päätit noutaa lipun rautatieasemalta itse
• Paperilippua ei ole vielä painettu

Jos varasit lipun matkatoimistolta, kuten China Highlights, he hoitavat muutoksen puolestasi. China Rail veloittaa lipun vaihtamisesta palvelumaksun.

2. Vaihda junalippu rautatieasemalla

Junaliput on vaihdettava rautatieasemalla, jos paperiliput on myönnetty. Joten jos päätät toimittaa paperiliput tai jos olet noutanut paperiliput rautatieasemalta, sinun on tehtävä vaihto itse rautatieasemalla alkuperäisillä lipuilla ja matkustajien passilla.

Jokaisella asemalla on erityinen ikkuna lippujen vaihtoa varten. Ikkunan yläpuolella on kiinalainen kyltti 改签窗口.

Lippujen vaihtamista koskevat säännöt

• Jos teet muutoksen yli 48 tuntia ennen lähtöä: Voit vaihtaa mihin tahansa muuhun junaan ja mihin tahansa muuhun päivämäärään.
• Jos teet muutoksen alle 48 tuntia ennen lähtöä: Voit vaihtaa mihin tahansa muuhun junaan ennen lähtöpäivääsi tai lähtöpäivänäsi.
• Jos teet muutoksen junan lähdön jälkeen: Voit vaihtaa muihin juniin lähtöpäivänäsi. Mutta lippuja voi vaihtaa vain paperilippuun kirjoitetulla lähtöasemalla.

Huomaa:

1. Jos alkuperäinen paikkaluokka on täynnä ja joudut vaihtamaan korkeampaan luokkaan, sinun on maksettava hintaero käteisellä (vain RMB) tiskillä. Jos joudut vaihtamaan alempaan paikkaluokkaan, hintaero palautetaan sinulle.

2. Lippua voi vaihtaa vain kerran. Jos joudut vaihtamaan lippua yhden vaihdon jälkeen, sinun tulee peruuttaa lippu ja ostaa uusi.

Kuinka peruuttaa junalippu

Kiinassa on myös kaksi tapaa peruuttaa junaliput – peruuttaa lippu verkossa tai rautatieasemalla itse.

1. Peruuta lippu verkossa

Liput voi peruuttaa verkossa viimeistään 30 minuuttia ennen lähtöä.

Kuten lippujen vaihtamisen yhteydessä, peruutus voidaan tehdä verkossa vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Varasit junaliput verkossa
• Päätit noutaa lipun rautatieasemalta itse
• Paperilippua ei ole vielä painettu

2. Peruuta lippu rautatieasemalla

Jos sinulla on paperiliput käsissäsi, sinun on peruutettava liput rautatieasemalla itse. Lippujen peruuttamista varten on varattu ikkuna kiinaksi: 退票窗口. Paperiliput ja matkustajien alkuperäiset passit on esitettävä peruutuksen jatkamiseksi. China Rail veloittaa jonkin verran peruutusmaksua. Loput rahat palautetaan sinulle käteisellä tai palautetaan luottokortillesi.

Lippuja ei kuitenkaan voi peruuttaa lähtöajan jälkeen.

Kiinan rautatien veloittamat peruutusmaksut

Huomaa:

• Kansainvälisiä junalippuja ei voi muuttaa tai peruuttaa lippujen myöntämisen jälkeen.
• China Railin politiikan mukaan junalippuja Tiibetiin ja sieltä ei voi muuttaa/peruuttaa verkossa. Niitä voi muuttaa/peruuttaa vain juna-asemilla matkustajien alkuperäisillä passilla.
• Jos varaat lipun China Highlightsin kautta, lähetä meille sähköpostia, kun sinun on vaihdettava / peruutettava junalippuja. Matkaneuvojamme käsittelee muutoksen/peruuttamisen puolestasi.

Tutustu junalippujen muuttamista/peruuttamista koskeviin käytäntöihimme.